اپنے ریٹیل بزنس کو سنبھالنے کے لئے مددگار نکات
مواد
ایک کامیاب خوردہ اسٹور چلانا چیلنج اور کام کا مطالبہ ہے۔ اس کے لئے عملے کی خدمات حاصل کرنے اور رہنمائی کرنے ، انوینٹری کا انتظام کرنے ، مالی معاملات سنبھالنے اور آپ کے سامان کی مارکیٹنگ کی ضرورت ہے۔ خوردہ نظم و نسق میں بہتری کے ل resources بہت سارے وسائل دستیاب ہیں ، لیکن کچھ وسیع علاقے بھی ہیں جہاں توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ ان میں گاہک ، آپ کا عملہ ، اور روزانہ کی ذمہ داریاں شامل ہیں۔
گاہکوں
صارفین آپ کے خوردہ کاروبار کا لائف بلڈ ہیں اور اسٹور ڈیزائن سے لے کر عملے کی تربیت تک ہر چیز کو ان صارفین کو راضی کرنا ہوگا۔ سوشل میڈیا کے اس دور میں ، اچھ andے اور برے تجربات بڑے پیمانے پر شیئر کیے گئے ہیں ، اور آپ چاہتے ہیں کہ بز تمام مثبت ہو۔
صارفین کو ہر چیز کی بنیاد رکھنے کی ضرورت ہوتی ہے جو آپ اپنے خوردہ کاروبار میں کرتے ہیں۔ یہ ان کی ضروریات اور خواہشات ہیں جن کا مقصد آپ اپنی مصنوعات اور خدمات سے ملنا چاہتے ہیں۔ آپ کے صارفین کی خواہشات کو جو کچھ آپ پیش کررہے ہیں اسے چلانے کی اجازت دے کر ، آپ کو یقین ہوسکتا ہے کہ آپ سامان اور خدمات مہیا کررہے ہیں جس کی مانگ ہے۔
اس نقطہ نظر کو اپنے عملے کے ساتھ بھی جانا چاہئے۔ آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا اسٹور ایک ایسا ہو جہاں صارفین کو ایسا لگتا ہو جیسے آپ کا عملہ ایک قیمتی وسیلہ ہے تاکہ وہ انھیں جو چاہے تلاش کرے۔ کوئی بھی اسٹور میں نہیں جانا چاہتا اور نہ ہی ایسا محسوس کیا جائے کہ وہ ملازمین کے کام میں رکاوٹ ڈال رہی ہے۔ صارفین کو محسوس کرنا چاہئے کہ وہ اس کام کا محور ہیں۔
اپنی ٹیم کا انتظام اور ترقی کرنا
آپ کی ٹیم آپ کے گاہکوں کے سامنے آپ کے اسٹور کا چہرہ ہے۔ ہم سب نے اچھے اسٹور میں بدتمیز یا غافل کلرک کا تجربہ کیا ہے ، اور ان مقابلوں سے یہ تجربہ برباد ہو جاتا ہے اور وہ کھوئے ہوئے صارفین کو زندگی کی ضمانت دے سکتے ہیں۔ اپنی ٹیم کو ٹھیک کرنے پر توجہ دیں اور آپ کی ٹیم صارفین کی دیکھ بھال کرے گی۔ کچھ اہم نکات میں شامل ہیں:
- ٹریننگ سپروائزر: آپ کے اعلی ملازمین کو یہ معلوم ہونا چاہئے کہ تمام حالات کو کس طرح سنبھالنا ہے ، لیکن تربیت ان کے ساتھ نہیں رکنی چاہئے۔ ایک دن نچلے درجے کے ملازمین کی نگران ہونے کی صلاحیت کی نشاندہی کریں اور ذمہ داریوں میں اضافہ کرکے آہستہ آہستہ ساتھ لائیں۔
- ملازمین کو شامل کریں: آپ کا عملہ یہ محسوس کرنا چاہتا ہے کہ یہ صرف ہدایات پر عمل کرنے سے کہیں زیادہ کام کر رہا ہے۔ وہ سیلز فلور پر ہیں اور صارفین کے ساتھ معاملات طے کر رہے ہیں ، لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ انھیں معلوم ہو کہ وہ آپ کے کاروبار کے بارے میں قیمتی بصیرت فراہم کرتا ہے جسے آپ سننا چاہتے ہیں۔
- سنو: دستیاب رہیں اور اس بات کو دھیان میں رکھیں کہ آپ کے گراہک اور ملازمین جو کچھ آپ کو بتا رہے ہیں۔
- مثبت آراء پیش کریں: ملازمین یہ جاننا چاہتے ہیں کہ وہ کب اچھا کام انجام دے رہے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر یہ کوئی چھوٹی چیز ہے تو ، عملے کے ممبروں کو بتانا مت بھولیں جب انھوں نے کوئی فرق پڑا ہے۔
کاروبار کا انتظام
معیار کا نظم و نسق اور بہتری لانے کے لئے بہتری کے منصوبوں کی شروعات اور رہنمائی تک مسابقت کا جائزہ لینے اور اس کا جواب دینے سے لے کر ، خوردہ اسٹور مینیجر کا کام کبھی نہیں ہوتا ہے۔ بزنس مینیجر کی حیثیت سے آپ کی کارکردگی کو مستحکم کرنے میں مدد کے لئے کچھ اچھے نکات شامل ہیں:
- مضبوط آغاز کریں: جب آپ مضبوطی شروع کریں ، آپ کو کیچ اپ کھیلنا نہیں پڑے گا۔ چاہے یہ نیا پروجیکٹ ہو ، مارکیٹنگ کا دھکا ہو ، یا نیا یا نظر ثانی شدہ مصنوع یا خدمت ہو ، یقینی بنائیں کہ آپ اپنے عملے کی منصوبہ بندی اور تربیت کے لئے کافی وقت کا پابند ہیں ، لہذا آپ مکھی پر غلطیوں کو درست کرنے میں وقت اور وسائل ضائع نہیں کررہے ہیں۔
- نیچے والی لائن کو سمجھیں: اگر آپ خود اپنا خوردہ کاروبار چلا رہے ہیں تو ، ضروری نہیں کہ آپ کو کاروباری دنیا کے مالی خاتمے کا ایک وسیع پس منظر حاصل ہو۔ موجودہ اور نسبتا topics عنوانات کے برابر رہنے کے لئے آپ بہت ساری چیزیں کرسکتے ہیں ، جس میں ایک سرپرست ڈھونڈنا ، کلاسز لینا ، اور متعلقہ سیمینارز میں شرکت کرنا شامل ہیں۔
مقابلہ
بڑے باکس اسٹورز ، آن لائن خوردہ فروشوں ، اور خاص دکانوں سے مقابلہ خوردہ نظم و نسق کی دنیا میں زندگی کی حقیقت ہے۔ وہ اسٹورز جو زندہ رہیں گے اور ترقی کی منازل طے کریں گے عمدہ عملے کے ممبروں کی خدمات حاصل ، ترقی اور مدد کرکے اپنے صارفین کے لئے انوکھے تجربات پیدا کریں۔ ان اسٹورز کے منیجر حکمت عملی پسندوں کی طرح سوچتے ہیں اور بڑے پروجیکٹ مینیجروں کی صحت سے متعلق اقدامات پر عمل کرتے ہیں۔ کامیابی کے جذبے سے لیس اور لوگوں ، ٹیموں ، منصوبوں ، صارفین ، عملے اور مسابقت کے چیلنجوں کو نیویگیٹ کرنے کے ل management انتظامیہ بصیرت سے ، کامیابی کی آپ کی مشکلات میں زبردست اضافہ ہوتا ہے۔
