نفسیاتی حفاظت: کام میں یہ کیا ہے اور کیوں ضروری ہے
مواد
نفسیاتی حفاظت کیا ہے ، خاص طور پر جب کام کی جگہ کی بات ہو؟ معروف ہارورڈ بزنس اسکول کے پروفیسر اور ٹی ای ڈی ٹاکس کی اسپیکر ایمی ایڈمنڈسن کے مطابق ، یہ "ٹیم کے ساتھیوں کا مشترکہ عقیدہ ہے کہ ٹیم باہمی مداخلت کے ل. محفوظ ہے۔"
اس کا بنیادی مطلب یہ ہے کہ آپ اپنی ملازمت کھونے کے خوف کے بغیر کچھ رسک لے سکتے ہیں۔ ملازمین کو یہ معلوم ہونا چاہئے کہ وہ نوکری کھونے ، نظم و ضبط ، یا کام کی جگہ کی سزا کی ایک اور قسم کا شکار ہوئے بغیر بات کرسکتے ہیں۔ یقینا اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ بے شک کام کا ماحول فراہم کر رہے ہیں۔ اگر آپ زہریلے کام کے مقام کو فروغ دیتے ہیں یا کسی دوسرے ملازم کو بھی جنسی طور پر ہراساں کرتے ہیں تو ، یہ غلطی نہیں ہے۔ یہ ایک دانستہ کارروائی ہے۔
یہ دو طرز عمل یہ ہیں کہ آپ اپنے کام کی جگہ پر حوصلہ افزائی کرنا چاہتے ہیں جو یہ ظاہر کرتے ہیں کہ نفسیاتی حفاظت کیوں ضروری ہے۔
خطرہ مول لینا
اگر آپ آج بھی وہی اقدامات کرتے ہیں جو آپ نے کل کیا تھا اور کل آپ بھی یہی کام کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو ، آپ ہمیشہ بدلتے ہوئے کسٹمر ماحول اور اپنے کاروبار کی ضروریات کو برقرار نہیں رکھیں گے۔ نفسیاتی حفاظت آپ کے ملازمین کے لئے ضروری ہے لہذا وہ خطرہ مول لینے میں آرام محسوس کرتے ہیں۔
ہارورڈ بزنس ریویو کی وضاحت کرتی ہے کہ کس طرح ایک کاروبار ، قابل ، خطرے سے متعلق ہے۔
- اپنی ٹیم کے ممبروں سے اس مسئلے کے 15 حل پیش کرنے کے لئے کہیں جو اس وقت کمپنی درپیش ہے۔
- اپنی کمپنی کے بلیو پرنٹ کی جانچ کریں اور اپنے عملے سے ، ایگزیکٹوز سے انٹرنز تک ، "ہم اپنے کام کو مزید موثر بنانے کے ل to اپنی جگہ کو کتنے طریقوں سے ترتیب دے سکتے ہیں؟"
- ہر ڈیزائن میں تبدیلی کے ل 20 20 نقاب اپ بنائیں۔
- اگر آپ مینیجر ہیں تو ، سوالوں کے جواب دینا بند کردیں۔ اس کے بجائے ، جواب دیں ، "آپ کو کیا لگتا ہے؟" اور پھر انتظار کرو۔ جواب دینے کے بعد پوچھیں ، "اور کیا؟" اور پھر انتظار کرو۔ پانچ سے سات بار دہرائیں تاکہ ملازم اپنے جواب میں توسیع کرے۔
ان منظرناموں میں ، نفسیاتی حفاظت ٹیم کی کامیابی میں اہم کردار ادا کرسکتی ہے۔
ملازمین کو اپنے ممکنہ حلوں میں شراکت میں آسانی محسوس کرنے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر ، ایک انٹرن جو یہ تجویز کرنے میں راحت محسوس کرتا ہے کہ آپ محکمہ کے انتظامات کو کس طرح تبدیل کرسکتے ہیں وہ نفسیاتی طور پر محفوظ محسوس کرتا ہے۔ لوگوں کو نظریات دینے کی ترغیب دینے کے لئے حفاظت کی ضرورت ہے۔ اگر آپ نظریات طلب کرتے ہیں اور پھر عملہ کے پاس کسی نااہل یا ناکارہ حل کے بارے میں چل .اتے ہیں تو وہ نفسیاتی طور پر محفوظ محسوس نہیں کریں گے اور وہ جان بوجھ کر خطرہ مول نہیں لیں گے۔ ٹیم مشترکہ عقائد اس رجحان کے اہم اشارے ہیں۔ محققین نے پایا کہ "اگر آپ اس ٹیم سے غلطی کرتے ہیں تو ، یہ اکثر آپ کے خلاف ٹھہرایا جاتا ہے ،" "" اس ٹیم پر خطرہ مول لینا محفوظ ہے ، "اور" اس ٹیم میں کوئی بھی جان بوجھ کر ایک طرح سے کام نہیں کرے گا۔ اس سے میری کوششوں کو نقصان پہنچے گا ، "ٹیم کی نفسیاتی حفاظت کی سطح کا اشارہ ہے۔ آپ کے ملازمین کو خطرہ مول لینے کے ل. ، انہیں ایک ٹیم میں شامل ہونے کی ضرورت ہے جہاں انہیں لگتا ہے کہ ان کے خیالات سے سزا کا نتیجہ نہیں نکلے گا۔
سیٹی پھونکنا
بہت سی کمپنیاں سیٹیوں کو چلانے والے نہیں چاہتیں ، لیکن جب آپ ملازمین کو بولنے کی ترغیب دینا چاہتے ہیں تو نفسیاتی حفاظت ایک فائدہ ہے۔ ایک سیٹی اڑانے والا کچھ ایسی چیز لاتا ہے جو اختیار والے شخص کی توجہ کے لئے غلط ہے۔ آپ ایسا کام کرنے کا ماحول بنانا چاہتے ہیں جس میں آپ کے ملازمین میڈیا کے ساتھ مسئلہ شیئر کرنے کے بجائے اپنی کمپنی کے ہیومن ریسورس اسٹاف یا اپنے رسک مینجمنٹ آفیسر کو پریشانی لائیں۔
اگر کوئی ملازم اپنے آپ کو محفوظ محسوس کرتا ہے تو ، وہ آپ کی تنظیم سے جرمانے اور دیگر قانونی نتائج دینے سے پہلے ہی معاملات سامنے لائیں گے۔
مثال کے طور پر ، جنسی طور پر ہراساں کرنے کے معاملے پر غور کریں۔ میساچوسٹس ایمہرسٹ کی ایک یونیورسٹی کے مطالعے میں بتایا گیا ہے کہ جنسی طور پر ہراساں کیے جانے والے 99.8٪ لوگ ہراساں ہونے کی باضابطہ اطلاع نہیں دیتے ہیں۔وہ اس کی اطلاع کیوں نہیں دیتے ہیں؟ کیونکہ کمپنیاں کی ایک اعلی فیصد جنسی ہراسانی کی اطلاع دینے والے ملازمین کے خلاف جوابی کارروائی کرتی ہے۔ ای ای او سی کے اعدادوشمار کے مطابق ، جس کا خلاصہ یونیورسٹی آف میساچوسٹس ایمہرسٹ میں ایمپلائمنٹ ایکویٹی برائے سینٹر کی ایک رپورٹ میں کیا گیا ہے:
- جنسی طور پر ہراساں کرنے کے 68٪ الزامات میں آجر کی انتقامی کارروائی کا الزام بھی شامل ہے ، یہ شرح سیاہ فام خواتین کے لئے سب سے زیادہ ہے۔
- جنسی طور پر ہراساں کرنے کے 64٪ الزامات ملازمت میں کمی سے منسلک ہیں ، یہ شرح سفید فام خواتین اور گورے مردوں کے لئے سب سے زیادہ ہے۔
دوسرے لفظوں میں ، لوگ کسی سنجیدہ مسئلے کی اطلاع دینے کے لئے نفسیاتی طور پر محفوظ محسوس نہیں کرتے ہیں کیونکہ وہ محفوظ نہیں ہیں۔
نفسیاتی حفاظت کا یہ فقدان آپ کی کمپنی کو خطرہ میں ڈالتا ہے کیونکہ اس سے برا سلوک جاری رہتا ہے۔ چاہے مسئلہ جنسی طور پر ہراساں کرنا ، نسلی امتیاز ، یا او ایس ایچ اے کی خلاف ورزیوں کا ہو ، اس مسئلے کے بڑھنے سے پہلے یا ملازم میڈیا یا کسی وکیل کے پاس جانے سے پہلے اس مسئلے کے بارے میں جاننا آپ کی کمپنی کا فائدہ ہے۔
آپ کے ملازمین کو نفسیاتی طور پر محفوظ محسوس کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ خالی وعدوں کے ساتھ محفوظ ماحول کو جعلی نہیں بنا سکتے۔ آپ کو اپنے وعدوں پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر ، آپ کو ملازمین کو گمنام رہنے کا ایک طریقہ فراہم کرنے کی ضرورت ہے جب وہ کسی مسئلے کی اطلاع دیتے ہیں ، اور آپ کو ہر دعوے کی تفتیش کرنی ہوگی۔اس میں ناکامی ملازمین کو بے چین محسوس کرتی ہے اور نفسیاتی طور پر محفوظ نہیں۔
یاد رکھنا ، نفسیاتی حفاظت صرف اپنے ملازمین کے ساتھ اچھا نہیں ہے۔ آپ کو رائے اور کام کی جگہ فراہم کرنے کی ضرورت ہے جس میں آپ ان کے ساتھ کھلے اور ایماندار ہیں۔ نفسیاتی حفاظت پیدا کرنا اپنی غلطیوں کو تسلیم کرنے کے بارے میں بھی ہے۔ ایک ایسے ماحول میں جہاں باس اعتراف کر سکے کہ وہ غلط تھے ، ملازمین غلطی کرنے ، رسک لینے اور جب کوئی مسئلہ دیکھیں گے تو بات کرنے پر راضی ہوں گے۔
نیچے کی لکیر
ان تمام عوامل پر دھیان دینا آپ کے کام کی جگہ کو منیجروں اور ملازمین کے ل work کام کرنے کے لئے ایک بہتر اور محفوظ مقام بنا دیتا ہے۔ اس کا نتیجہ خوشگوار ملازمین میں ہوتا ہے جو صارفین کی خدمت کے خواہشمند ہیں۔ نفسیاتی حفاظت سے ہر ایک کو فائدہ ہوتا ہے۔
