فروخت میں خواتین سے سیکھنے کے اسباق
مواد
- غیر فروخت ہونے والے مواصلات سے متعلق معاملات جب فروخت ہوتے ہیں
- صارفین بات کرنا نہیں ، سیلز کی نمائندگی چاہتے ہیں
- فروخت میں کام کی اخلاقیات سے متعلق ایڈوانس پر توجہ دیں
اگرچہ کارپوریٹ لیڈر شپ کے کرداروں میں خواتین کو ابھی بھی کم نمائش میں لایا جاتا ہے ، لیکن خواتین بہت سی کمپنیوں میں سیلز فورس کا ایک بڑا حصہ بناتی ہیں۔ متعدد تحقیقی مطالعات سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ ، معاشرتی کنڈیشنگ ، کام کے ماحول اور علمی ترقی میں فرق کی وجہ سے ، فروخت میں شامل خواتین اکثر اپنے کاموں سے اپنے مرد ہم منصبوں سے مختلف انداز میں رجوع کرتی ہیں۔
اگرچہ وہاں متعدد حکمت عملی ہیں جن کا استعمال فروخت کو کامیابی کے ساتھ کیا جاسکتا ہے ، لیکن خواتین جو فروخت میں استعمال ہوتی ہیں وہ کسٹمر کی بات چیت کے لئے ایک نیا نقشہ فراہم کرتی ہیں جس سے سیلز کے نمائندوں اور کمپنیوں دونوں کو فائدہ ہوسکتا ہے۔
غیر فروخت ہونے والے مواصلات سے متعلق معاملات جب فروخت ہوتے ہیں
مطالعات نے مشورہ دیا ہے کہ خواتین غیر روایتی مواصلات پر زیادہ توجہ دیتی ہیں ، جو انہیں فروخت کے فرش پر فائدہ دے سکتی ہیں۔
صارفین کے ساتھ بات چیت کے دوران قریب سے سننے میں ناکامی ، سیلز کے نمائندے کو فروخت کے چکر میں اہم خدشات یا مواقع سے محروم کرنے کا سبب بن سکتی ہے۔ لیکن صارفین کے الفاظ جو بات چیت کرتے ہیں اس کا صرف ایک حصہ ہیں۔ آپ جسمانی زبان اور غیر غیر سنجیدہ اشارے پر توجہ دے کر بھی صارفین کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرسکتے ہیں جیسے:
- آواز کا لہجہ
- حالت
- ہاتھ کے اشارے
- جسمانی رجحان
- نظریں ملانا
یہ اشارے صارفین کے مفادات اور خدشات کے بارے میں بصیرت فراہم کرسکتے ہیں۔ وہ یہ بھی اشارہ کرسکتے ہیں کہ صارفین آپ کی تجاویز ، سوالات اور فروخت کی حکمت عملی کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں۔
ان لطیف اشاروں کو حاصل کرنے سے سیلز کے نمائندوں کو یہ فیصلہ کرنے میں مدد مل سکتی ہے کہ فروخت کے کسی خاص حربے پر پابندی لگانا ہے یا کسی کو تبدیل کرنا ہے۔ جب آپ گاہکوں کے ساتھ ذاتی طور پر وقت گزارنے کی بات کریں تو یہ آپ کو کم دھیان رکھنے والے ساتھی کارکنوں سے زیادہ برتری دے سکتا ہے۔
صارفین بات کرنا نہیں ، سیلز کی نمائندگی چاہتے ہیں
کچھ تحقیق بتاتی ہے کہ خواتین کا رجحان مردوں کی نسبت گفتگو میں زیادہ قریب سے سننے کا ہوتا ہے۔ فروخت میں خواتین اپنی فروخت کا 80 فیصد زیادہ وقت گزار سکتی ہیں جو سنتے ہیں کہ صارفین کیا کہہ رہے ہیں اور صرف 20 فیصد باتیں کرتے ہیں۔
سیلز ریپز جو اپنا زیادہ تر باتیں کرتے ہوئے گزارتے ہیں وہ اس بات پر توجہ مرکوز کیے بغیر کہ فروخت کی جارہی مصنوعات اور اس کی خصوصیات پر توجہ مرکوز کریں گے ، چاہے وہ خصوصیات جو صارف کی خواہش سے مطابقت رکھتی ہیں یا نہیں۔
اس کے برعکس ، صارفین کے خدشات اور ضروریات کو قریب سے سننے سے زیادہ ذاتی تعلق پیدا ہوتا ہے اور آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ فوائد درحقیقت ان کی خریداری کے فیصلے پر کیا اثر ڈالیں گے۔ جب صارفین کو لگتا ہے کہ آپ ان کی پریشانی کو سمجھتے ہیں تو ، ان کا زیادہ امکان ہے کہ وہ آپ پر اعتماد کریں اور آخر کار جو حل آپ پیش کریں گے اسے خرید لیں۔
"بتانا فروخت نہیں ہوتا ہے" کے مقابلے میں فروخت کے معاملات میں ایک عام جملہ۔ دوسرے لفظوں میں ، فروخت کنندگان کے ل it's بات کرنے سے زیادہ اپنے صارفین کی باتیں سننا زیادہ ضروری ہے۔
فروخت میں کام کی اخلاقیات سے متعلق ایڈوانس پر توجہ دیں
چونکہ خواتین کو فروخت کے اندر رہبرداری کی روایات سے بڑے پیمانے پر خارج کر دیا گیا ہے ، لہذا انہوں نے محنت اور قریبی معاہدوں سے قطع نظر اس کی قطع نظر ، دنیا کی بڑی کمپنیوں کے معاصر پاور حلقوں سے باہر اپنے آپ کو پا لیا ہے۔
ان ساختی حدود کے باوجود ، تاہم ، خواتین نے سیلز فلور اور ایگزیکٹو سطح پر بھی ، شمولیت اور مساوات کی طرف زور دیا ہے۔ سیلز فورس میں خواتین سے سبق حاصل کرنے کا سب سے بڑا سبق یہ ہے کہ توجہ مرکوز رہیں ، انتھائی آواز سے سنیں ، اور کسی کی انوکھی قیمت کو بہتر بنانے کے لئے سرشار رہیں — یہاں تک کہ جب دوسرے لوگ آپ کی خوبی کو پوری طرح سے تسلیم نہیں کرتے ہیں۔
