کولڈ کالنگ Sa فروخت میں سب سے کم پسند کردہ کاموں میں سے ایک
مواد
کسی بھی قسم کی گرمجوشی کے بغیر چھلانگ لگانا cold اسے سرد کرنا — اتنا ہی ناگوار ہوسکتا ہے جتنا اسے لگتا ہے۔ کولڈ کالنگ میں ایسے وقت میں تعارف کے بغیر ممکنہ صارفین کے ساتھ فون پر بات کرنا شامل ہوتا ہے جب آپ جن لوگوں سے پہنچ رہے ہو وہ آپ سے توقع نہیں کرتے ہیں۔ اس میں تعجب کی بات نہیں ہے کہ اس کی فروخت میں سب سے کم پسند کیے جانے والے کاموں میں سے ایک ہونے کی وجہ سے شہرت ہے۔
سردی سے کیا آواز دی جارہی ہے؟
کولڈ کالنگ میں "سردی" کی اصطلاح خاص طور پر اس حقیقت سے مراد ہے کہ آپ نے اپنی کال کے لئے کوئی بنیاد نہیں رکھی ہے۔ اگر آپ ان امکانات کو فون کررہے ہیں جنہوں نے پہلے ہی آپ کی مصنوعات میں دلچسپی ظاہر کی ہو ، جیسے کوئی شخص جس نے پوسٹ کارڈ یا ویب سائٹ کی درخواست کو پُر کیا ہو ، تو اسے "گرم کالنگ" کہا جاتا ہے۔
سیلز کے مختلف ماہرین جسمانی ڈراپ ان وزٹ کے ساتھ ساتھ فون کالز کو کولڈ کالنگ کہتے ہیں ، لیکن زیادہ تر فروخت کنندگان ٹیلیفون کے معاملے میں مکمل طور پر سرد کالنگ کے بارے میں سوچتے ہیں۔ جب شک ہو تو ، آپ عام طور پر یہ فرض کر سکتے ہیں کہ سرد کالنگ کا حوالہ جسمانی دوروں کے بجائے فون کالوں سے ہے۔
چیلنجز
کولڈ کالنگ جذباتی طور پر مطالبہ کررہی ہے کیونکہ سرد سیل کا فون وصول کرنا لوگوں میں بدترین صورتحال پیدا کرسکتا ہے۔ سرد کالوں کے دور کا آغاز کرتے وقت ، آپ زبانی بدسلوکی ، آپ سے لپٹے رہنے کے امکانات ، اور یہاں تک کہ کبھی کبھار دھمکیوں کی توقع کرسکتے ہیں۔ بہترین نقطہ نظر اپنے آپ کو یاد دلانا ہے کہ وہ آپ کو ذاتی طور پر مسترد نہیں کررہے ہیں۔ وہ محض صورت حال پر ردعمل دے رہے ہیں۔ صرف کسی بھی دشمنی کو ختم ہونے دیں ، منقطع ہونے دیں ، اور فہرست میں اگلے نام پر جائیں۔
کولڈ کالنگ کا ایک اور چیلنج وائس میل میں پھنس جانے کی بجائے فیصلہ ساز بنانے والے کے ساتھ رابطے میں آنا اور کال بیک بیک نہ کرنا یا کسی ایسے شخص سے بات کرنا ہے جو خریداری کا اختیار نہیں دے سکتا ہے اور وعدے کے مطابق کسی پیغام کے ساتھ نہیں گزر سکتا ہے۔
کاروبار سے کاروبار کرنے والے کچھ افراد یہ پاتے ہیں کہ یا تو دن کے اوائل میں یا دیر سے فون کرنے سے فون پر حقیقی فیصلہ ساز بنانے کی مشکلات بڑھ جاتی ہیں کیونکہ بہت سے ایگزیکٹو ابتدائی یا دیر سے کام کرتے ہیں ، اور ایک دربان آپ کے فون کو موڑنے کے ل to موجود نہیں ہوگا کال کریں۔
کاروبار سے صارفین کو کولڈ کالنگ کا بہترین وقت عام کام کے اوقات سے باہر ہوتا ہے جب لوگوں کے گھر میں زیادہ امکان ہوتا ہے۔ تاہم ، رات کے کھانے اور بچوں کے سونے کے وقت کا احترام کرنے میں محتاط رہیں۔آپ کو مختلف جغرافیائی مقامات میں وقت کے فرق سے آگاہ کرنے کی بھی ضرورت ہوگی۔
کیا یہ موثر ہے؟
کولڈ کالنگ کی تاثیر کے بارے میں سیلز والوں کے پاس ملے جلے خیالات ہیں۔ بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ یہ نئے مقصد تک پہنچنے کا سب سے موثر اور موثر طریقہ ہے۔ دوسروں کو لگتا ہے کہ آج دستیاب بہت سے نئے سیلز چینلز ، جیسے ای میل ، سوشل میڈیا ، اور ٹیکسٹ میسج مارکیٹنگ ، نے سرد مہری کا عمل گرہن کر لیا ہے۔
اگرچہ کچھ سیلز ماہرین کو کولڈ کالنگ کے بارے میں انتہائی مثبت یا منفی آراء ہیں ، زیادہ تر عملی نقطہ نظر کو قبول کرتے ہیں کہ جب تک کہ آپ کو اپنے پائپ لائن کو پُر کرنے کے ل other دوسرے ذرائع سے کافی حد تک گرم لیڈز حاصل نہیں ہوں گی ، فرق پیدا کرنے کے ل you'll آپ کو کم از کم کچھ سرد کال کرنا پڑے گی۔ .
کامیابی کے امکانات بڑھانے کے لئے ، ان نکات پر غور کریں:
- پہلے چند سیکنڈ سب سے اہم ہیں۔ آپ فون کال کیسے شروع کرتے ہیں اس میں فیصلہ کن سب سے بڑا عنصر ہوسکتا ہے کہ آیا آپ کامیاب ہوں گے۔ آپ کیوں کال کر رہے ہیں اس کے بارے میں سامنے رہیں ، اور اس کو — اتفاق سے. اس انداز میں بیان کریں کہ کال کے وصول کنندہ کو لائن پر رکھے۔
- پریشان نہ ہوں اگر آپ زیادہ تر باتیں کررہے ہیں۔ اگر کال وصول کرنے والا سن رہا ہے اور فون کو ہینگ نہیں کر رہا ہے تو ، آپ اپنا کام کر رہے ہیں۔ ممکنہ مؤکل سے معلومات اکٹھا کرنا ضروری ہے ، لیکن ابتدائی خاموشی اس بات کی علامت ہوسکتی ہے کہ آپ کی توجہ ان کی توجہ ہوگئی ہے اور وہ دلچسپی لیتے ہیں۔ اس موقع کو اپنی پچ بنانے کے ل Use استعمال کریں۔
- گفتگو کو موضوع پر مشغول کریں۔ اگرچہ ابتدائی خاموشی ٹھیک ہوسکتی ہے ، لیکن پھر بھی آپ اس شخص کو کاروبار کی مخصوص ضرورتوں کے بارے میں بات کرنا چاہتے ہیں۔ اس کے بارے میں پوچھیں کہ وہ کیسے کر رہے ہیں اور آپ کے رابطے کو ان امور پر تبادلہ خیال کرنے کی رہنمائی کریں جن کا آپ کی مصنوعات یا خدمت خطاب کرسکتی ہے۔
- اگلے درجے پر گفتگو کی ہدایت کریں۔ کال کے ذریعہ فروخت کرنے یا اپنے مقصد کو حاصل کرنے کے ل you ، آپ کو گفتگو کے مرحلے سے آگے نکلنا ہوگا۔ ایک بار جب موضوع آپ کی پچ میں دلچسپی لینا شروع کردے تو ، گفتگو کو اگلے منطقی مرحلے کی طرف لے جائیں ، خواہ وہ ملاقات ہو یا فروخت کی تفصیلات ہو۔ حقیقت میں اس سے وابستہ ہونے سے پہلے اگلے مرحلے کے بارے میں موضوعاتی سوچ کو حاصل کریں۔
- تحقیق کے لئے سوشل میڈیا سے فائدہ اٹھائیں۔ اگرچہ سوشل میڈیا کا عروج ایک ایسا عنصر ہوسکتا ہے کیوں کہ سردی سے پکارنا کم موثر ہے ، لیکن یہ فروخت کنندگان کی مدد کرنے کا ذریعہ بھی ثابت ہوسکتا ہے۔ زیادہ تر لوگوں کے لنکڈان ، فیس بک اور دیگر جیسے مشہور سائٹوں پر اکاؤنٹس ہیں ، اور اگر آپ کال کرنے سے پہلے فوری تلاش کریں تو ، آپ جن لوگوں کو فون کر رہے ہیں ان کے پروفائل صفحات سے کچھ مددگار معلومات حاصل کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں۔ چونکہ کولڈ کالنگ کے کامیاب ہونے کے ل volume حجم اہم ہے لہذا ، ایسی تلاشوں کو اس چیز تک محدود رکھیں کہ جو تیزی اور آسانی سے پایا جاسکے۔
- اسکرپٹ کے استعمال سے پرہیز کریں۔ بہت سارے فروخت کن افراد اچھ scriptی اسکرپٹ کی تاثیر کی قسم کھاتے ہیں ، لیکن لوگ کسی اسکرپٹ کو پڑھتے ہوئے پہچاننے میں اچھے ہوتے ہیں اور پہلے جملے سے پہلے ہی آپ پھنس جاتے ہیں۔ اس کی بجائے گفتگو کا مظاہرہ کریں۔ اگر آپ نے کچھ ہوم ورک کیا ہے یا کسی اور مارکیٹنگ کے نقطہ نظر کے ساتھ برتری کو تیز کیا ہے تو ، یہ تسلیم کرکے کھولیں کہ آپ جانتے ہیں کہ انہوں نے آپ کا ای میل کھولا یا آپ کی پوسٹ کو پسند کیا۔ ان سے پوچھیں کہ آپ کو بتائیں کہ ان کی ضروریات کیا ہیں۔ لوگ اسکرپٹڈ سیل اسکرپٹ کو سننے سے کہیں زیادہ اپنے اور اپنے مسائل کے بارے میں بات کرنے میں زیادہ جوابدہ ہوں گے۔ اس نکتے کو اپنے فائدے کے لئے استعمال کرنے کا طریقہ سیکھیں۔
