اہم سننے کی صلاحیتیں اور تکنیک
مواد
- فعال سننے کیا ہے؟
- فعال سننے کی تکنیک کی مثالیں
- فعال سننے کے جوابات کی مثالیں
- سننے کی زیادہ فعال صلاحیتیں
- اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانا
کیا فعال سننے والا ہے ، اور آپ کے کیریئر کے ل for یہ کیوں ضروری ہے؟ فعال سننے کا عمل وہ عمل ہے جس کے ذریعہ ایک فرد دوسرے فرد یا گروہ سے معلومات محفوظ کرتا ہے۔
اس میں بات چیت پر دھیان دینا ، خلل ڈالنا نہیں ، اور اسپیکر جس بات پر بحث کر رہا ہے اس کو سمجھنے کے لئے وقت نکالنا شامل ہے۔ "متحرک" عنصر میں ایسی تفصیلات شامل کرنے کے لئے اقدامات کرنا شامل ہیں جو دوسری صورت میں شیئر نہیں کی جاسکتی ہیں۔
فعال سامعین ہر قیمت پر مداخلت کرنے سے گریز کرتے ہیں ، جو کچھ انہوں نے سنا ہے ان کا خلاصہ بیان کرتے ہیں اور اسے دہرا دیتے ہیں ، اور جسمانی زبان کا مشاہدہ کرتے ہیں تاکہ انھیں اضافی تفہیم حاصل ہو۔
کسی بھی کارکن کی ترقی کے لئے فعال سننے میں مددگار ہنر ہے۔ اس سے آپ کو صحیح معنوں میں یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ لوگ گفتگو اور جلسوں میں کیا کہہ رہے ہیں (اور صرف یہ نہیں کہ آپ کیا کہیںچاہتے ہیں سننے کے لئے ، یاسوچنا تم نے سنا).
ملازمت کے انٹرویو کے دوران استعمال کرنے کے ل particularly یہ ایک خاص مفید ٹول بھی ہے ، کیوں کہ یہ آپ کو اپنے انٹرویو لینے والے کے ساتھ مثبت رابطے میں مددگار ثابت ہوتا ہے۔
فعال سننے کیا ہے؟
تنقیدی سوچ اور مسئلے کو حل کرنے کی طرح ، فعال سننے میں نرمی کی مہارت ہے جو آجروں کے ذریعہ بہت زیادہ اہمیت کا حامل ہے۔ ملازمتوں کے لئے انٹرویو دیتے وقت ، سننے کی فعال تکنیک کا استعمال انٹرویو لینے والے کو یہ بتانے میں مدد کرسکتا ہے کہ آپ کی باہمی صلاحیتوں سے لوگوں کو کس طرح کھینچا جاسکتا ہے۔
فعال سننے سے آپ کی توجہ آپ کے سر کے اندر جو ہو رہی ہے اس سے آپ کے امکانی آجر یا انٹرویو لینے والے کی ضروریات کی طرف رجوع ہوتی ہے۔ اس تکنیک سے انٹرویو کے دوران آپ کی گھبراہٹ کو کم کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
انٹرویو لینے والے کے بارے میں ، پوری توجہ سے سننے کے ذریعے ، اپنی توجہ مرکوز کرکے ، آپ یہ ثابت کرتے ہیں کہ آپ:
- تنظیم کے چیلنجوں اور کامیابیوں میں دلچسپی رکھتے ہیں
- کام کے مسائل حل کرنے میں ان کی مدد کرنے کے لئے تیار ہیں
- کیا ٹیم کے ایسے کھلاڑی ہیں جو خود سے کام کرنے والے امیدوار کے سوا کچھ نہیں ہونے کے مخالف ہیں۔
اس میں مداخلت نہ کرنا یا بدتر ہونا ضروری ہے ، اس سے پہلے کہ آپ جان لیں کہ انٹرویو لینے والا کیا پوچھ رہا ہے اس سوال کا جواب دینے کی کوشش کریں۔
انٹرویو لینے والے کے سوالات غور سے سنیں ، اگر ضروری ہو تو وضاحت طلب کریں ، اور انٹرویو لینے والے کے جواب دینے کے لئے بات ختم کرنے تک انتظار کریں۔
فعال سننے کی تکنیک کی مثالیں
سننے کی کافی سرگرم تکنیک ہیں جو آپ کے تاثر کو بہتر بنائیں گی کہ آپ نوکری کے انٹرویو کے دوران اپنا سکتے ہیں۔
فعال سننے کی تکنیکوں میں شامل ہیں:
- اعتماد پیدا کرنا اور آپس میں تعلقات قائم کرنا
- تشویش کا مظاہرہ کرنا
- افہام و تفہیم ظاہر کرنے کے لئے
- غیر منطقی اشارے کا استعمال کرتے ہوئے جو افہام و تفہیم کو ظاہر کرتے ہیں جیسے سر ہلا دینا ، آنکھ سے رابطہ کرنا ، اور آگے جھکنا
- "میں دیکھتا ہوں ،" "مجھے معلوم ہے ،" "ضرور ،" "شکریہ ،" یا "میں سمجھتا ہوں" جیسے مختصر زبانی اثبات
- کھلے سوالات پوچھنا
- وضاحت طلب کرنے کے لئے مخصوص سوالات پوچھنا
- اپنی رائے ظاہر کرنے کا انتظار کر رہے ہیں
- افہام و تفہیم ظاہر کرنے کے لئے اسی طرح کے تجربات کا انکشاف کرنا
فعال سننے کے جوابات کی مثالیں
مثالوں کو پڑھ کر سیکھنا اکثر آسان ہوتا ہے۔ یہاں فعال سننے کے ساتھ کام کرنے والے بیانات اور سوالات کی کچھ مثالیں ہیں۔
- اعتماد پیدا کرنا اور آپس میں تعلقات قائم کرنا: "مجھے بتائیں کہ میں کیا مدد کرسکتا ہوں؟" "میں واقعی میں آپ کی ویب سائٹ پر یہ پڑھ کر بہت متاثر ہوا کہ آپ ہر فروخت کا 5٪ صدقہ کے لئے کس طرح عطیہ کرتے ہیں۔"
- تشویش کا مظاہرہ کرنا: "میں مدد کرنے کے لئے بے چین ہوں؛ مجھے معلوم ہے کہ آپ کچھ مشکل چیلنجوں سے گزر رہے ہیں۔ “میں جانتا ہوں کہ کارپوریٹ کی تنظیم نو کتنی مشکل ہوسکتی ہے۔ اس مقام پر عملے کا حوصلہ کیسے ہے؟
- پیرافاسنگ: "تو ، آپ یہ کہہ رہے ہیں کہ آپ کا نیا نگران کون ہوگا اس کے بارے میں غیر یقینی صورتحال آپ کے لئے تناؤ پیدا کر رہی ہے۔" "لہذا ، آپ کو لگتا ہے کہ ہمیں اپنی سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی کوششوں کو فروغ دینے کی ضرورت ہے۔"
- مختصر زبانی تصدیق: "میں سمجھ گیا ہوں کہ آپ اپنی کارکردگی کے بارے میں کثرت سے تاثرات چاہتے ہیں۔" “شکریہ مجھ سے بات کرنے میں آپ کے وقت کی تعریف کرتا ہوں۔
- کھلے ہوئے سوالات پوچھنا: “میں دیکھ سکتا ہوں کہ جان کی تنقید آپ کو بہت پریشان کر رہی تھی۔ ان کی تنقید کا کون سا پہلو سب سے پریشان کن تھا؟ “یہ واضح ہے کہ موجودہ صورتحال آپ کے لئے ناقابل برداشت ہے۔ آپ کون سی تبدیلیاں دیکھنا چاہیں گے؟
- مخصوص سوالات پوچھنا: "آپ اپنے کرایہ پر لینے کا عمل کب تک چلنے کی امید کرتے ہیں؟" "عملے کے کاروبار میں آپ کی اوسط شرح کتنی ہے؟"
- اپنی رائے ظاہر کرنے کا انتظار کر رہے ہیں: "مجھے محکمہ کی تنظیم نو کی تجویز کے بارے میں مزید بتائیں۔" "کیا آپ براہ کرم اپنے سابقہ بزنس پارٹنر سے تعلقات کے حوالے سے میرے لئے کچھ تاریخ فراہم کرسکتے ہیں؟"
- اسی طرح کے حالات کا انکشاف: "میرے بیٹے کی پیدائش کے بعد کام پر واپس آنے کے بارے میں بھی مجھ سے تنازعہ تھا۔" “پچھلے دو سالوں میں مجھ میں کمی کی وجہ سے ، مجھے اپنے کچھ اہلکاروں کو ختم کرنے کی ذمہ داری عائد تھی۔ یہاں تک کہ اگر یہ ضروری ہو تو ، یہ کبھی بھی آسان نہیں ہوتا ہے۔ "
سننے کی زیادہ فعال صلاحیتیں
- توثیق
- جذباتی ذہانت
- مسئلہ حساسیت
- بشکریہ
- پیشہ ورانہ مہارت
- غیر عمومی مواصلات
- شفافیت
- سالمیت
- عاجزی
- سرگرمی
- تعمیری تنقید کو قبول کرنا
- توقعات کی تشکیل اور انتظام کرنا
- اعتماد
- ہمدردی
- ہمدردی
- تفہیم
- مشاہدہ
- تفصیل سے توجہ
- آواز سر
- مذہبی اور نسلی تنوع کے لئے حساسیت
- خود آگاہی
- صورتحال سے آگاہی
- تشریح
- جذبات کی شناخت اور ان کا نظم کریں
- دوسروں کی پوشیدہ ضرورتوں کو سمجھنا
- جسمانی زبان
- گروپ ڈسکشن کی سہولت فراہم کرنا
- اتفاق رائے تک پہنچنا
- اشتراک
سننے کی ان فعال تکنیکوں کو استعمال کرکے ، آپ اپنے انٹرویو لینے والے کو سوچنے سمجھنے والے ، تجزیاتی ، اس منصب کے لئے انتہائی مطلوبہ امیدوار کے طور پر متاثر کریں گے۔ کسی ایسے انٹرویو کے دوران پیش آنے والے ممکنہ حالات کے بارے میں سوچیں اور حکمت عملی تیار کریں تاکہ آپ کو فعال طور پر سننے کی اجازت ہو۔
اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانا
فعال سننے جیسی نرم صلاحیتوں (جسے لوگوں کی مہارت بھی کہا جاتا ہے) کی طاقت کو کبھی بھی کم نہ سمجھو۔ آپ کا سی وی یا تجربہ کار تجربہ کار تجربہ اور تربیت کی ایک مضبوط صف کے ساتھ بہت اچھا لگ سکتا ہے ، لیکن آجر بھی ایسے لوگوں کی تلاش کر رہے ہیں جو مواصلت کرنے اور دوسروں کے ساتھ اچھی طرح سے ٹیم بنانے کی صلاحیت رکھتے ہوں۔
اہم نرم مہارتوں (فعال سننے کے علاوہ) میں مسئلہ حل کرنا ، لچک ، خود کو ترغیب دینا ، قیادت ، اور ٹیم ورک شامل ہیں - ان سب کو اپنے تجربے کی فہرست میں اور ذاتی انٹرویو کے دوران دونوں پر روشنی ڈالنے کی ضرورت ہے۔
خاص طور پر کم عمر تجربہ رکھنے والے نوجوان ، پہلی بار ملازمت کے امیدواروں کے ل these ، یہ افراد کی مہارت اکثر یہ فیصلہ کن عنصر ہوتی ہے کہ آیا کوئی آجر دوسروں سے کہیں زیادہ نوجوان کی خدمات حاصل کرنے میں خطرہ مول لینے کو تیار ہوگا جس کا تجربہ زیادہ ہوسکتا ہے (لیکن ممکنہ طور پر کمزور باہمی مواصلات) پرتیبھا).
اپنی نرم مہارت کو مستحکم کرنے کے لئے تلاش کر رہے ہو؟ ایک بہت اچھا طریقہ یہ ہے کہ عوامی تقریر ، مسئلے کو حل کرنے اور فیصلہ سازی جیسے مضامین میں یہ مفت آن لائن کورسز لینا ، اور اپنے کام کی جگہ پر خوش رہنے کا طریقہ۔
