اشتہاری ایجنسی کا اکاؤنٹ سروسس ڈپارٹمنٹ
مواد
کسی بھی اشتہاری ایجنسی میں سب سے بڑا محکمہ اکاؤنٹ کی خدمات ہوتا ہے۔ ایک بار "سوٹ" کے طور پر جانا جاتا ہے ، کیونکہ وہ ہمیشہ دوسرے محکموں کے مقابلے میں زیادہ رسمی لباس زیب تن کرتے ہیں ، اکاؤنٹ سروسز مؤکل اور تخلیقی شعبے کو اکٹھا کرتی ہیں۔
محکمہ اکاؤنٹ سروسز کا بنیادی کام مؤکلوں کے ساتھ اچھے تعلقات قائم کرکے اور تخلیقی محکمے کے کام کی مستقل نگرانی کرکے ایجنسی میں کام جاری رکھنا ہے۔ اکاؤنٹ کی خدمات گاہکوں سے ملتی ہیں ، کام کے لئے درخواستیں لیتی ہیں ، اور بریفیاں لکھتی ہیں۔ وہ کام کرنے کے لئے پیش کرنے اور مؤکل سے رائے لانے کے درمیان کام کرتے ہیں۔
جب کلائنٹ کا رشتہ کسی بھی وجہ سے کھوج کرتا ہے تو ، اکاؤنٹ سروسز ڈپارٹمنٹ کے ممبران کو کسی کے سامنے اس کے بارے میں پتہ چل جاتا ہے۔ متحرک رہنا اور اچھے ورکنگ ریلیشن شپ کو برقرار رکھنا ان کا کام ہے کیونکہ موکلوں کے بغیر کوئی ایڈ ایجنسی نہیں ہے۔
اگرچہ اکاؤنٹ خدمات کے کردار نسبتا standard معیاری صنعت کے لحاظ سے ہوتے ہیں ، بہت سارے محکموں میں معیاری کرداروں میں اضافی کردار ہوتے ہیں ، جن میں جونیئر اور سینئر عہدے شامل ہیں۔ چھوٹی دکانوں میں ، بہت سے لوگوں کا کام صرف کچھ لوگ ہی کرسکتے ہیں۔
اکاؤنٹ کوآرڈینیٹر
اکاؤنٹ سروسس ڈیپارٹمنٹ میں انٹری لیول کی ملازمت ، اکاؤنٹ کوآرڈینیٹر گریجویٹ یا کاروبار میں کوئی نیا شخص سیکھنے کا کردار ہے۔ اگرچہ اکاؤنٹ کے انتظامیہ کی طرف بہت زیادہ وقت خرچ ہوگا ، لیکن یہ ایک اکاؤنٹ کے ایگزیکٹو کے بہت سے فرائض کے لئے ایک سنگ بنیاد ہے۔
اکاؤنٹ ایگزیکٹو
یہ اکاؤنٹ ایگزیکٹو (AE) کسی بھی اشتہاری ایجنسی میں ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔ عام طور پر ، ایجنسی کے مؤکل روسٹر پر بہت سے اکاؤنٹس میں سے صرف چند (یا کبھی کبھی صرف ایک) AEE تفویض کیا جاتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ AE کو اپنے مؤکل کے بنیادی کاروبار کے بارے میں باہمی سمجھنے کی ضرورت ہے ، اور یہ بھی یقینی بناتا ہے کہ مؤکل اور AE کے مابین مضبوط کام کا رشتہ قائم ہے۔
AE عام طور پر مؤکلوں سے اسائنمنٹس لیتا ہے ، تخلیقی محکمے کے لئے تخلیقی بریف تیار کرنے کے لئے ان کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے۔ AE بجٹ ، پچوں ، ملازمتوں کا وقت (ٹریفک کے ساتھ مل کر) اور اکاؤنٹ میں روزانہ چلانے کو بھی سنبھالتا ہے۔ AE اکاؤنٹ کے منیجر کو ، یا کبھی کبھی اکاؤنٹ کے ڈائریکٹر کو رپورٹ کرتا ہے۔
اکاؤنٹ پلانر
اکثر اکاؤنٹ سروسز کے محکمے کے ساتھ مربوط ، اکاؤنٹ منصوبہ ساز کا کردار ٹیم کے دوسرے ممبروں سے بالکل مختلف ہوتا ہے۔ اکاؤنٹ کا ایک اچھا منصوبہ ساز ایک اسٹریٹجک ، تنقیدی مفکر اور محقق ہوتا ہے ، جو مؤکل کے مقابلے میں صارفین کے ساتھ مل کر ہوتا ہے۔ مختصرا. ، اکاؤنٹ منیجر جانتا ہے کہ موکل کیا چاہتا ہے یا اس کی ضرورت ہے ، اور اکاؤنٹ کا منصوبہ ساز جانتا ہے کہ صارف کیا چاہتا ہے۔
اکاؤنٹ کا منصوبہ ساز اکثر ہر مہم کی اسٹریٹجک سمت چلاتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تخلیقی کام آن برانڈ اور اسٹریٹجک طور پر مرکوز ہو۔ اکاؤنٹ منصوبہ ساز ایک کلیدی کردار ہے ، لیکن بہت سی دکانیں اکاؤنٹ کی منصوبہ بندی کا بوجھ اکاؤنٹ منیجر یا ڈائریکٹر پر ڈالتی ہیں۔ بڑی ایجنسیوں میں ایک پورا محکمہ ہوگا جو اکاؤنٹ کی منصوبہ بندی کے لئے وقف ہے۔
اکاؤنٹ مینیجر
اس سے بھی زیادہ سینئر کردار ، اکاؤنٹ منیجر ایک یا دو مخصوص اکاؤنٹس کے لئے رابطے کا بنیادی نکتہ ہے۔ اگرچہ وہ روزانہ کھاتہ چلانے کی نگرانی نہیں کرسکتے ہیں ، لیکن وہ اس اکاؤنٹ کو سنبھالنے اور مؤکل کے بہترین رشتے کو برقرار رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ اکاؤنٹ منیجر موکل کے ساتھ بجٹ مرتب کرتا ہے ، تنازعات کے حل کے لئے موجود ہے ، بروقت فراہمی کو یقینی بناتا ہے ، تخلیقی بریف لکھتا ہے ، اور مؤکل سے اور ادائیگیوں کی منظوری دیتا ہے۔
اکاؤنٹ منیجر معاہدوں اور معاہدے کی تجدیدوں ، اکاؤنٹ پر کوالٹی کنٹرول کا انچارج بھی ہے ، اور مؤکل کے ساتھ فعال طور پر نئے مواقع کا تعاقب کرتا ہے۔ ایجنسی کے ل more جتنے زیادہ مواقع ، جتنا زیادہ کام ، اور رقم ہوگی۔
سب سے بڑھ کر ، اکاؤنٹ کے مینیجر اکاؤنٹ کے بارے میں ایجنسی میں کسی سے زیادہ جانتے ہیں۔ وہ اس برانڈ کے لئے جانے والے افراد ہیں۔ اکاؤنٹ منیجر اکاؤنٹ کے ڈائریکٹر یا ایجنسی ڈائریکٹر کو براہ راست اطلاع دیتا ہے ، جو اکاؤنٹ کی تمام سرگرمیوں پر ان پٹ فراہم کرتا ہے۔
اکاؤنٹ ڈائریکٹر
اکاؤنٹ ڈائریکٹر اکاؤنٹ سروسز جہاز کو اسی طرح چلاتا ہے جیسے تخلیقی ڈائرکٹر تخلیقی شعبہ کا کام کرتا ہے۔ اکاؤنٹ کے ڈائریکٹرز اپنی کمپنی کی ساخت اور اندر اور باہر کے کام جانتے ہیں ، اور ان میں غیر معمولی کاروباری مہارت اور سیلز مینشپ بھی ہے۔ زیادہ تر ایجنسیوں میں تخلیقی ڈائریکٹر کے ساتھ اکاؤنٹ کے ڈائریکٹر کے ساتھ نیا کام ہوتا ہے۔
اگرچہ تخلیقی ہدایت کار تخلیقی کام کے بارے میں بصیرت فراہم کرتا ہے ، لیکن اکاؤنٹ ڈائریکٹر مؤکل کو یہ سمجھنے میں مدد کرتا ہے کہ یہ ان کے کاروبار کے ل for کیوں اچھا ہے۔ واقعتا excellent بہترین اکاؤنٹ ڈائریکٹر ایک اسٹریٹجک ، نظم و ضبط کا سوچا بھی ہے جو جب ضرورت پڑتا ہے تو بہترین تخلیقی مختصر بیانات فراہم کرتا ہے اور ہر مہم کی مجموعی سمت اور عمل میں مدد کرتا ہے۔
