آؤٹ سورسنگ کے لئے منصوبہ تیار کرنے کا طریقہ
مواد
میڈیا میں آؤٹ سورسنگ کے بارے میں بہت ساری بحثیں اسے پیچیدہ ظاہر کرتی ہیں ، لیکن یہ بات بہت آسان ہے۔ یہاں تک کہ ہمارے گھروں میں ، ہم بہت سارے کاموں کو "آؤٹ سورس" کرتے ہیں: کھانا کھلانا ، اپنے لان کو برقرار رکھنا ، اور بچوں کی دیکھ بھال ، صرف کچھ ناموں کے ل.۔ جب ہمارے پاس وقت ، توجہ ، یا خود کام کرنے کی مہارت نہیں ہوتی ہے ، تو ہم کسی کی تلاش کرتے ہیں جو کر سکے ، اور وہ کام جو ہم اس قیمت پر ادا کریں گے جس کی ہم قیمت ادا کرسکیں۔ کارپوریشنز اسی طرح کام کرتی ہیں ، حالانکہ ان کے فیصلوں میں زیادہ عوامل اور فیصلہ ساز شامل ہوسکتے ہیں۔
ترقیاتی عمل
لیکن جس طرح خاندان مختلف فیصلے کرتے ہیں اسی طرح کارپوریشن آؤٹ سورسنگ کے بارے میں حیرت انگیز طور پر مختلف فیصلے کرسکتے ہیں۔ یہاں کوئی ٹیمپلیٹ موجود نہیں ہے جو تمام فرموں کے ل works کام کرتا ہو ، لیکن ایک ایسا عمل ہے جس پر تمام فرموں پر غور کرنے کی ضرورت ہے۔
احساس
ماضی میں ، بہت سے کارپوریشنوں کو یہ بھی معلوم نہیں ہوگا کہ آؤٹ سورسنگ کیا ہے۔ آج ، وہ آؤٹ سورسنگ کے بارے میں جانتے ہیں ، لیکن وہ یہ نہیں جان سکتے ہیں کہ وہ پہلے ہی کتنے آؤٹ سورسنگ (اور آؤٹ سورسنگ جیسے) پروگرام چلاتے ہیں: کاپی سنٹرز ، میل رومز ، سہولیت کا انتظام ، آئی ٹی ، اور یہاں تک کہ کارپوریٹ قانونی محکمہ کے کچھ حصے۔ آؤٹ سورسنگ ہر مسئلے کو حل نہیں کرسکتی ہے ، لیکن معاہدوں کی سابقہ نسل کے بارے میں جاننے سے نئے منصوبوں کی نشاندہی ہوگی اور قابل قدر بصیرت ہوگی۔
مقصد ترتیب
آؤٹ سورسنگ پروگرام بنانے میں کامیاب ہونے کے ل you ، آپ کو مخصوص اہداف کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہے ، جیسے مجموعی کارپوریٹ اخراجات کو پانچ فیصد تک کم کرنا ، کسی ایک جگہ کے ل efficiency کارکردگی پر توجہ مرکوز کرنا ، یا صرف ایک بزنس یونٹ میں انجام دیئے گئے افعال کو دیکھنا۔ اہداف کو زبردست تفصیل کی ضرورت نہیں ہے۔ جیسے جیسے آپ کے آؤٹ سورسنگ کا تجربہ بڑھتا جائے گا ، تعریفیں بدل جاتی ہیں۔
شرکت
منصوبے کو ان پٹ فراہم کرنے ، مفروضوں کی توثیق کرنے اور ماہر فیصلے فراہم کرنے کے ل You آپ کو مہارت کے متعدد شعبوں کے شرکاء کی ضرورت ہے۔ جب آپ عام منصوبے سے مخصوص منصوبوں کی طرف جاتے ہیں تو ، آپ اس عمل کو دہرائیں گے اور مزید مخصوص معلومات کے ساتھ ذیلی گروپس بنائیں گے۔
شناخت
اب جب آپ کے پاس معلومات کی شناخت اور تشریح کرنے کے لئے اہداف اور ماہرین موجود ہیں ، اب وقت آگیا ہے کہ آپ کے آؤٹ سورسنگ پروگرام کے لئے مخصوص منصوبوں کی نشاندہی کریں۔ ہر فرم مختلف معیارات کو تیار کرتی ہے اور ثقافت کے ذریعہ کارفرما ہوتی ہے جتنا مالی یا آپریشنل تجزیہ کے ذریعہ ہوتا ہے ، لیکن اس میں عام معیار موجود ہیں جن پر آپ کو نظر آنا چاہئے:
- پچھلے فیصلے: آپ کی فرم نے شاید غیر ملازمین کے استعمال کے بارے میں پہلے فیصلے کیے تھے ، جیسے عارضی کارکنان یا خدمت کے معاہدے۔ تفصیلات کے لئے خریداری اور اپنے پی ایم او (پروجیکٹ مینجمنٹ آفس) کے ساتھ مل کر کام کریں۔ ملاحظہ کریں کہ انہوں نے اس فہرست میں شامل مسائل کو کیسے حل کیا ، اور سیکھے ہوئے اسباق کو مرتب کیا۔
- مہارت: کیا آپ کافی مہارت کے بغیر کام انجام دے رہے ہیں یا مصنوعات تیار کررہے ہیں ، یا آپ کو مینیجرز کو برقرار رکھنے میں دشواری پیش آرہی ہے؟ کیا موجودہ انتظامیہ کا ان مسائل کو دور کرنے کا کوئی منصوبہ ہے؟ اگر نہیں تو ، یہ ایک اچھا آؤٹ سورسنگ پروجیکٹ ہوسکتا ہے۔
- معیار: یہاں تک کہ اگر کسی فنکشن میں صحیح مہارت رکھنے والے افراد اور تجربہ کار مینیجرز ہوں ، تو آپ کو اپنی ضرورت کی خدمت کی سطح نہیں مل سکتی ہے۔ کیا مینیجر کسٹمر سروے کرتا ہے؟ مصنوعات یا خدمات کے بارے میں صارفین کیا کہہ رہے ہیں؟ معیار میں فرق یا کسٹمر سروس میں عدم دلچسپی آؤٹ سورسنگ کا دوسرا جھنڈا ہے۔
- لاگت: ضروری نہیں کہ ایک اعلی معیار کی خدمت اچھی قیمت کا ہو۔ آپ کے اخراجات حریفوں سے کیسے موازنہ کرتے ہیں؟ کیا فنکشن ماہانہ رپورٹس تیار کرتا ہے: یونٹ کے اخراجات ، آپریٹنگ لاگت ، کثیر سالہ لاگت کے رجحانات؟ اگر یہ فنکشن ان رپورٹس کو تیار نہیں کرسکتا ہے تو ، آؤٹ سورس سروس آپ کی کارروائیوں میں زیادہ شفافیت مہیا کرسکتی ہے۔
- اسکیل: جب آپ اپنی پوری فرم کی جانچ کریں گے ، تو آپ بہت سے غیر متوقع دریافتیں کریں گے۔ مرکوز رہیں! ایک چھوٹا پروجیکٹ متعدد چھوٹے پروجیکٹس کے مقابلے میں آؤٹ سورسنگ کے لئے بہتر امیدوار ہے۔ اس واحد منصوبے کے لئے انتظامی اور انتظامی وسائل کی ضرورت بہت کم ہوگی۔ ایک جامع فہرست رکھیں ، لیکن صرف ان امیدواروں کو منتخب کریں جو آپ کے منصوبوں کی پہلی لہر پر بڑا اثر ڈالیں۔
- سیکیورٹی: اب آپ کے پاس ممکنہ منصوبوں کا اچھا اندازہ ہے۔ حفاظتی معیارات کے مطابق ان کو فلٹر کرنے کا وقت آگیا ہے۔ سیکیورٹی ایک پیچیدہ اور متنازعہ مضمون ہے۔ مختلف صنعتوں پر مختلف معیارات کا اطلاق ہوتا ہے ، اور کچھ کمپنیاں اپنے حریفوں کے مقابلہ میں زیادہ سے زیادہ سیکیورٹی سے متعلق ہیں۔ داخلی اور صنعت کے معیار کو سمجھیں ، اور اس کے مطابق آؤٹ سورسنگ منصوبوں کو محدود کریں۔ قانونی ، آئی ٹی ، کارپوریٹ سیکیورٹی ، تعمیل (اگر یہ لاگو ہوتا ہے) ، اور کسی بھی "رسک" والے محکموں کو اپنی گفتگو میں شامل کریں۔
- ترجیح: ہر ایک آئٹم (اور شاید دیگر خصوصیات) کو اسکور کرنا ضروری ہے ، اور پھر ہر پروجیکٹ کو کل "آؤٹ سورسنگ ویلیو" تفویض کیا جانا چاہئے۔ بلاشبہ ، اس پر زیادہ بحث ہوگی کہ کون سے خصوصیات سب سے اہم ہیں ، اگر ان کے اسکور درست ہوں ، اور اگر دوسری خصوصیات پر بھی غور کیا جائے۔ اگر یہ عمل مہینوں یا سالوں تک جاری رہتا ہے تو حیران نہ ہوں۔
- مواصلات: جب تک آپ نے ممکنہ منصوبوں کو ترجیح دی ہے ، آپ نے بہت ساری ملاقاتیں کیں اور بہت سارے لوگوں سے بات کی۔ توقع کریں کہ یہ تبادلہ خیال ان شعبوں میں عوامی معلومات ہوں گے جن کے آپ نے آؤٹ سورسنگ کا نشانہ بنایا ہے۔ ہمیشہ یہ فرض کریں کہ یہ مباحثے آپ کے ملازمین کی آبادی کو ملیں گے ، اکثر اوقات حقیقی وقت پر۔ احتیاط سے سوچے سمجھے کارپوریٹ مواصلات کو تیار اور تیار رکھنے کی ضرورت ہے۔ افواہوں کو کبھی بھی حقائق سے بہتر معلومات کا ذریعہ نہیں بننے دیں۔
عملدرآمد
اس عمل کے اختتام پر ، آپ کے پاس ابتدائی آؤٹ سورسنگ منصوبہ ہوگا۔ آپ کے اس منصوبے کو عملی جامہ پہنانے کے ساتھ ساتھ اور بھی بہت سے اقدامات ہیں: اعداد و شمار کی تصدیق ، مخصوص منصوبوں کے لئے ذیلی کمیٹیاں تشکیل دینا ، دکانداروں کی نشاندہی کرنا ، پائلٹوں کو چلانا ، معاہدہ کرنا اور اسی طرح کے کچھ۔ تاہم ، اپنے منصوبے کو تیار کرنا آپ کو پہلا اور اہم ترین اقدامات فراہم کرتا ہے۔
