کام کی جگہ پر مشکل گفتگو کرنے میں مدد کرنے کے لئے 10 نکات
مصنف:
Louise Ward
تخلیق کی تاریخ:
4 فروری 2021
تازہ کاری کی تاریخ:
18 مئی 2024
مواد
چیلنجنگ گفتگو ہر سطح پر منتظمین کے لئے کارکردگی میں بہتری اور مسئلے کو حل کرنے کی زندگی کا خون ہے۔بدقسمتی سے ، بہت سارے مینیجر انتقامی کارروائیوں کے خوف سے یا ان باتوں کو انجام دینے میں تاخیر کرتے ہیں کیونکہ انہیں یقین ہے کہ گفتگو دوسری فریق کے ساتھ ان کے تعلقات کو خطرہ میں ڈال دے گی۔ ان جذبات پر قابو پانا ضروری ہے ، اور مشکل گفتگو کرنے کے ل confidence اعتماد کو فروغ دینے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ تشکیل شدہ عمل پر عمل کیا جائے۔
مشکل گفتگو سے اپنے راحت کو بہتر بنانے کے 10 نکات
- منصوبہ بندی کا کام کریں: آپ کے مشروط سلوک کا مشاہدہ ، اور ان طرز عمل کو کاروبار سے جوڑنے کے ل connect آپ کی اہلیت ضروری ہے۔ جانئے کہ آپ گفتگو کہاں جانا چاہتے ہیں۔ حقیقی آراء کے ماسٹر اپنے لکھے ہوئے گفتگو کے اوپنر کو لکھنے اور اس پر عمل کرنے کیلئے نظم و ضبط تیار کرتے ہیں۔ پیشگی منصوبہ بندی ناقص کارکردگی کو روکتی ہے!
- بروقت ہونا ضروری ہے: اگر آپ کو کارکردگی کا سالانہ جائزہ ملا ہے جس میں کچھ ماہ پہلے مبینہ طور پر کیا تھا یا نہیں کیا تھا اس پر تنقید بھی شامل ہے تو ، آپ جانتے ہیں کہ باسی تاثرات کتنا بیکار ہے۔ منیجر کی حیثیت سے یہ آپ کا کام ہے کہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آراء طرز عمل ، کاروبار پر مبنی اور بروقت ہوں۔ میری پہلی کتاب "عملی سبق ان لیڈرشپ" کے ل My میرے تحریری ساتھی نے مشورہ دیا کہ تعمیری آراء کی قیمت میں ہر روز 50٪ کمی واقع ہوئی جب آپ نے اسے دینے میں تاخیر کی۔
اگر جذبات گرم ہیں تو ، چیزوں کو تھوڑا سا ٹھنڈا ہونے دیں۔ اگرچہ میں نے ابھی آپ سے وقت پر آراء فراہم کرنے کی خواہش ختم کی - جتنا ممکن ہو واقعے کے قریب - اگر چیزیں گرم ہوجائیں تو ، ایک دن لیں تاکہ انھیں تھوڑا سا ٹھنڈا ہوجائے۔ بس اسے زیادہ دیر تک نہیں رہنے دیتی۔ - ترتیب منتخب کریں: اگر آپ کا سخت موضوع ممکنہ طور پر شرمناک ہے یا آپ کسی جذباتی ردعمل کی توقع کرتے ہیں تو ، شیشے کی کھڑکیوں والے اوپن آفس سیٹنگز یا کانفرنس رومز سے پرہیز کریں۔ دھمکی دینے کے لئے ڈیزائن کی گئی ترتیب کو منتخب کرکے دوسری طرف سے غلطی نہ کریں۔ زیادہ مشکل گفتگو کے ل A غیر جانبدار ، نجی ترتیب بہترین ہے۔ اگر آپ جسمانی پریشانیوں سے خوفزدہ ہیں تو اپنے ایچ آر کے نمائندے سے مشورہ کریں جو آپ کے ساتھ حاضر ہونے کا فیصلہ کرسکتا ہے۔
- اپنا رویہ تیار کریں: اعتماد کے جذبات اور برتاؤ کے ساتھ ان مباحثوں میں جانا ضروری ہے جس سے یہ معلوم ہوتا ہے کہ آپ پرسکون اور مثبت نتائج کے لئے پرعزم ہیں۔ آپ کا آواز ، جسمانی زبان ، اور آنکھ سے رابطہ سب اہم ہیں۔ یاد رکھیں ، یہ گفتگو آپ کے کاروبار ، آپ کی ٹیم اور آپ کے درمیان بیٹھے فرد کے لئے اہم ہے۔ دوسرے فریق کی فلاح و بہبود کے لئے صحیح سطح پر تشویش کے ساتھ عزم کی صحیح سطح کو پیش کرنے کے لئے خود کو منظم کریں۔
- منصوبہ بندی سیشن میں آپ نے جس افتتاحی جملہ کی تیاری کی ہے اسے استعمال کریں: ایک اچھا اوپنر اس طرز عمل کی نشاندہی کرتا ہے ، اسے کاروبار کے اثرات سے جوڑتا ہے ، اور تبدیلی کی ضرورت کی نشاندہی کرتا ہے۔ اس کی تعریف میں لپیٹنے پر مجبور محسوس نہ کریں۔ اگرچہ رائے کے کچھ پریکٹیشنرز مثبت کے ساتھ "سینڈوچنگ" کے تعمیری آراء کو سراہتے ہیں ، بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ اس سے پیغام کو محض الجھا ہوا ہے۔ اور ، ظاہر ہے ، آپ کو مثبت آراء دینی چاہ should۔
- گفتگو پر قابو نہ رکھیں: نیک نیتی کے حامل کچھ مینیجرز نے ان گفتگو میں خود کو الٹا پایا ہے۔ اگر شریک کار آپ کے افتتاحی بیان کا جواب کچھ اس طرح سے دیتا ہے جیسے ، "ٹھیک ہے ، میں یہ کرتا کہ اگر آپ بہتر مینیجر ہوتے تو" دفاعی نہ ہو اور گفتگو کو اپنی کارکردگی پر بحث کرنے کی دلیل میں تبدیل نہ ہونے دے۔ ایک معقول جواب ہوسکتا ہے ، "جان ، یہ گفتگو میرے بیان کردہ سلوک اور اس کے ہمارے کاروبار پر پڑنے والے اثرات کے بارے میں ہے ، نہ کہ میری کارکردگی کے بارے میں۔"
- واٹر ورکس کے ذریعہ پٹری سے نہ ہٹائیں: مرد اور خواتین دونوں اس موقع پر روتے ہیں ، اور جب تکلیف نہیں ہوتی ہے ، تو یہ تناؤ کا جواب دینے کا انفرادی طریقہ اکثر ہوتا ہے۔ ٹشو کے ساتھ تیار رہو۔ ان کی تحریر کے لئے وقت دیں۔ اگر ضرورت ہو تو ، تھوڑا سا وقفہ کریں۔ آپ صورت حال سے ہمدرد ہوسکتے ہیں ، صرف آنسوؤں کو صحیح حل تک پہنچنے پر اپنی توجہ مرکوز نہیں کرنے دیں۔
- مکالمے کو فروغ دیں: بہترین آراء اور طرز عمل پر مبنی گفتگو مکالمے ہیں ، اجارہ داری نہیں۔ دوسری پارٹی آپ کو ایک مباحثہ کرنے کے لئے سوراخ دے گی جہاں مناسب ہو۔ تفہیم کی تصدیق کرنے کے لئے تحقیقات کریں اور سوال میں سلوک کو مستحکم کرنے یا تبدیل کرنے سے متعلق نظریات طلب کریں۔ آپ جانتے ہو کہ یہ کام کر رہا ہے جب وصول کنندہ پارٹی اپنی بہتری پر آئیڈیا پیش کرے گی۔
- بات چیت کے لئے اپنی منصوبہ بند سمت کی سمت کام کرنا یاد رکھیں: اگر یہ سلوک ہنر یا علم سے متعلق ہے تو ، تربیت کے ل ideas آئیڈیوں کے ساتھ تیار ہوجائیں۔ اگر یہ اعتماد بڑھانے یا فرد کو اگلا قدم اٹھانے کی ترغیب دینے کے لئے کوچنگ کررہا ہے تو ، اپنی کوچنگ کی ہیٹ لگائیں۔ اگر موضوع ناقابل قبول طرز عمل پر مرکوز ہے تو ، طرز عمل کے کاروباری اثرات کا اعادہ کریں اور مستقبل میں اس سے بچنے کے بارے میں واضح مشورے پیش کریں۔ کارکردگی یا طرز عمل کے انتہائی مشکل موضوعات سے نمٹنے کے دوران ، عدم تعمیل کے لئے مضمرات ہونے چاہئیں۔
- ایک ساتھ مل کر ایکشن پلان بنائیں: ایک بار جب آپ اس مسئلے پر واضح ہوجائیں تو ، آگے کی راہ کی وضاحت کے لئے مل کر کام کریں۔ عمل کے منصوبے پر اتفاق کریں اور پیروی اور پیشرفت پر تبادلہ خیال کے لئے ایک واضح تاریخ طے کریں۔
نیچے لائن
زیادہ تر مینیجر اس بات پر عمل پیرا ہیں کہ ان کے خیال میں یہ مشکل گفتگو ہوگی۔ دوسرا راز یہ ہے کہ زیادہ تر لوگ آراء چاہتے ہیں اور بہتر بنانا چاہتے ہیں۔ میری ورکشاپس میں رائے شماری کے بعد رائے شماری میں ، افراد بھاری اکثریت سے اظہار کرتے ہیں کہ ان کی خواہش ہے کہ ان کے مینیجر تعمیری اور مثبت دونوں طرح سے انہیں زیادہ رائے دیں گے۔ کامیابی کے لئے ان کارکردگی ، کیریئر ، اور کاروبار میں اضافے کے مباحثے کی منصوبہ بندی میں تاخیر کرنے کی بجائے اور اس اہم انتظامی ٹول سے اپنی کارکردگی کو مستحکم کرنے میں مدد کرنے کے لئے مذکورہ عمل اور تجاویز کا استعمال کریں۔
