عمومی کیشیر انٹرویو سوالات اور جوابات کے لئے نکات
مواد
- کیشئیر انٹرویو کے لئے نکات
- انٹرویو کے مشترکہ سوالات کے جوابات تیار کریں
- ملازمت کے ل Top اعلی صلاحیتوں کا جائزہ لیں
- مخصوص مثالیں پیش کریں
- پیشہ ورانہ کپڑے
- کیشیئر انٹرویو سے متعلق سوالات
- 1. بہترین کسٹمر سروس کا آپ سے کیا مطلب ہے؟
- 2. کیا آپ تنہا کام کرنا پسند کرتے ہیں یا کسی ٹیم کے ایک حصے کے طور پر؟
- What. اگر کوئی ساتھی ملازم بیمار کو کال کرے اور آپ خود ہو؟
- You. آپ پیسہ سنبھالنے میں کیسے ہیں؟
- 5. مجھے ایک ایسے وقت کے بارے میں بتائیں جو آپ نے بہترین خدمت فراہم کی تھی
جب آپ صنعت سے قطع نظر ، کیشئیر کی حیثیت سے کسی پوزیشن کے لئے انٹرویو لے رہے ہیں تو ، آپ کو کسٹمر سروس اور درستگی پر اپنی توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔
کمپنیاں ایسے کیشئیروں کی خدمات حاصل کرنا چاہتی ہیں جو پیسے سے اچھے اور لوگوں کے ساتھ اچھے ہوں۔ آپ کا مقصد یہ ظاہر کرنا ہے کہ آپ دونوں ہی ہیں اور یہ ظاہر کرنا ہے کہ آپ کام کرنے کے لئے ایک خوشگوار ، قابل اعتماد شخص ہیں ، نیز کمپنی کے لئے ایک مثبت عوامی چہرہ۔ بہت سارے صارفین کے ل you ، آپ ان کی تنظیم کے ساتھ براہ راست تعامل کا واحد نقطہ بنیں گے ، لہذا یہ ضروری ہے کہ آپ یہ دکھائیں کہ آپ اچھ goodی تاثر ڈالیں گے۔
عام طور پر کیشئیر کے کچھ عمومی سوالات اور ہر ایک کے جوابات دینے کے لئے نکات کو سیکھ کر ، آپ اپنے انٹرویو میں پراعتماد اور تیار محسوس ہوسکتے ہیں۔
کیشئیر انٹرویو کے لئے نکات
انٹرویو کے مشترکہ سوالات کے جوابات تیار کریں
یہاں تک کہ انٹرویو میں جانے سے پہلے ، انٹرویو کے عام سوالات جیسے "آپ کی طاقت کیا ہے؟" کا جائزہ لے کر تیاری کرنے کا یقین رکھیں۔ اور "آپ اپنی ذات کو کس طرح بیان کریں گے؟ اس بات کو یقینی بنائیں کہ انٹرویو کے ان سوالات کے لئے آپ کے پاس جوابات تیار ہیں کیوں کہ ممکنہ طور پر آپ سے ان میں سے کم از کم ایک سوال پوچھا جائے گا۔
ملازمت کے ل Top اعلی صلاحیتوں کا جائزہ لیں
انٹرویو سے پہلے ، جاب لسٹنگ کا جائزہ لینا بھی یقینی بنائیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جاسکے کہ آپ کو ملازمت کے ل required مطلوبہ اعلی کیشیئر صلاحیتوں کا اندازہ ہے۔ ان صلاحیتوں کے بارے میں سوالات کے جوابات کے لئے تیار رہیں۔ جب کہ ہر کام مختلف ہوتا ہے ، زیادہ تر کمپنیاں ایسے کیشئر چاہتے ہیں جن کے پاس کسٹمر سروس کی مضبوط مہارت ہو ، نیز وہ امیدوار جو بنیادی اکاؤنٹنگ ، کمپیوٹر خواندگی اور کمپنی کی مصنوعات سے واقفیت جیسی مہارت رکھتے ہوں۔ چونکہ کیشیئر پیسہ سنبھالتے ہیں ، لہذا آپ سے بھی سالمیت کے بارے میں سوالات پوچھے جا سکتے ہیں۔
مخصوص مثالیں پیش کریں
انٹرویو کے دوران سوالات کے جواب دیتے وقت ، آپ کے گذشتہ کام کے تجربے یا اسکول کی تعلیم سے متعلق مخصوص مثالوں کے ساتھ اپنے جوابات کی حمایت کرنا یقینی بنائیں۔ اپنے جوابات میں مخصوص مثالوں کا استعمال آپ کے جوابات کو زیادہ وزن اور ساکھ دیتا ہے ، جس سے آجر کو یہ دیکھنے کی اجازت ملتی ہے کہ آپ اس کردار میں کس طرح کامیاب ہوں گے۔
پیشہ ورانہ کپڑے
آخر میں ، انٹرویو کے لئے پیشہ ورانہ لباس تیار کرنا مت بھولنا ، چاہے اس کام میں ہی وردی پہننا شامل ہو۔ صاف ستھرا ، صاف ستھرا ، قدامت پسند لباس منتخب کریں ، اور بھاری میک اپ یا خوشبو سے بچیں۔ آپ کا مقصد یہ ہے کہ آپ اپنی مہارت اور تجربے سے کرائے پر لینے والے مینیجر کو متاثر کریں ، اپنے لباس کے ذریعہ ان کی توجہ حاصل نہ کریں۔
کیشیئر انٹرویو سے متعلق سوالات
اگرچہ بیشتر نوکری کے انٹرویو میں ملازمت کی قسم سے قطع نظر عام سوالات کا تبادلہ ہوتا ہے ، لیکن کچھ خاص سوالات موجود ہیں جن کا سامنا آپ کو کیشئیر کی حیثیت سے کسی کردار کے لئے درخواست دیتے وقت ہوگا۔
1. بہترین کسٹمر سروس کا آپ سے کیا مطلب ہے؟
بحیثیت نقد ، آپ ہر وقت عوام کے ساتھ کام کرتے رہیں گے۔ یہ ضروری ہے کہ آپ بہترین خدمات مہیا کریں ، اور یہ کہ آپ کے معیار کے معیار آپ کے ممکنہ آجر سے ملتے ہیں۔ آپ کے جواب میں ، اچھی خدمت کی اہمیت کو اجاگر کریں ، حل کی نشاندہی کریں ، اور صارفین کے اطمینان کے لئے مسائل کو حل کریں۔
اگر ممکن ہو تو ، اوقات کی مثالوں کی پیش کش کریں جب آپ گاہکوں کو اطمینان فراہم کرنے کے لئے اضافی میل طے کرتے ہیں۔ (یاد دہانی: اس کا مثبت ہونا ضروری ہے۔ غیر منقولہ حقیقت یہ ہوسکتی ہے کہ صارف کو تکلیف ہو رہی ہے ، لیکن اگر آپ اس مسئلے کو حل کرکے بہترین کسٹمر سروس دینے کی اپنی صلاحیت پر توجہ مرکوز کرنے کی کہانی پر روشنی ڈالتے ہیں تو یہ زیادہ حوصلہ افزا ہوگا۔)
2. کیا آپ تنہا کام کرنا پسند کرتے ہیں یا کسی ٹیم کے ایک حصے کے طور پر؟
کیشیئر عام طور پر آزادانہ طور پر کام کرتے ہیں ، لیکن ٹیم میں کام کرنا اس کام کا ایک اہم حصہ ہے۔ آپ اسٹاکرز ، فرش مینیجرز ، اور دیگر کے ساتھ مل کر کام کریں گے۔ جیسے ہی آپ جواب دیتے ہیں ، دباؤ یہ ہے کہ آپ آزادانہ طور پر کام کرسکتے ہیں اور خود ہی ترقی کر سکتے ہیں ، لیکن آپ کی مدد اور مہارت کی تعریف کرتے ہیں جو ٹیم آپ کو دے سکتی ہے۔ دوسروں کے ساتھ بات چیت کرنے اور اپنے ساتھیوں کی مدد کرنے کی اپنی صلاحیت پر زور دیں۔
What. اگر کوئی ساتھی ملازم بیمار کو کال کرے اور آپ خود ہو؟
خدمت صنعتوں میں یہ ایک عام مسئلہ ہے ، لہذا آپ کو اس طرح کے سوال کی توقع کرنی چاہئے۔ جب کم عملے والے ، کیشیئر طویل خطوط اور مایوس کن صارفین کا سامنا کرسکتے ہیں۔
اس سوال کا جواب دیتے وقت شائستگی اور کارکردگی کے کردار کو اجاگر کرنا ضروری ہے۔ تاہم ، آپ کو یہ بھی بتانا چاہئے کہ اگر آپ اپنے تیز رفتار سے کام بھی کرتے ہیں تو ، لائنیں لمبی ہوتی رہتی ہیں ، آپ اپنے کارکنوں سے دوسرے کارکنوں کو فون کرنے یا دوسرے ملازمین سے کوئی اور رجسٹر لینے کے بارے میں مشورہ کریں گے۔
ہوسکتا ہے کہ صارفین کی بڑھتی ہوئی مقدار کو سنبھالنے کی اپنی صلاحیت پر زور دے کر اس سوال کا جواب دلانے کے ل. لالچ میں آسکے ، لیکن یہاں تک کہ دنیا کے تیز ترین کیشئر کو بھی ابھی مدد کی ضرورت ہے۔ نوکریوں کا منتظم کوئی امیدوار نہیں چاہتا ہے جو اصرار کرتا ہے کہ وہ مدد کے بغیر سب کچھ کرسکتا ہے۔ یہ حقیقت پسندانہ نہیں ہے۔
You. آپ پیسہ سنبھالنے میں کیسے ہیں؟
کیشئیر کے ملازمت کا ایک اہم حصہ رقم کو سنبھالنا ہے ، لہذا اعتماد اور استحکام ضروری ہے۔ آپ کے جواب میں ، پیسوں کا نظم و نسق ، اپنے دیانت داری سے متعلق اپنے پچھلے آجروں کی آراء ، اور نقد دراز کے انتظام میں آپ کی درستگی کو اجاگر کریں۔ آپ کچھ ایسی ٹیکنالوجیز سے بھی واقف ہوسکتے ہیں جن کی اکثر خوردہ فروشی میں استعمال ہوتی ہے ، جیسے بار کوڈ اسکینرز اور کریڈٹ کارڈ ریڈر۔
5. مجھے ایک ایسے وقت کے بارے میں بتائیں جو آپ نے بہترین خدمت فراہم کی تھی
اس سوال کے ل the ، صورتحال کی واضح وضاحت پینٹ کریں تاکہ کرایہ پر لینے والے مینیجر کو سمجھ آجائے کہ آپ نے کیا کیا اور آپ نے کیا اقدامات کیے۔ نیز ، صارف کے مثبت نتائج پر زور دیں۔ نمایاں کریں جب آپ کسی کیشئیر کے معیاری ردعمل کے اوپر اور اس سے آگے جاتے اور کسٹمر کی ضروریات پر توجہ دیتے ہیں۔
